Zo deal je met bitches en vertel je de waarheid op de werkvloer (zonder ontslag)

Je weg vinden in het bedrijfsleven kan soms erg lastig zijn. Vooral als je relatief jong bent vergeleken met je collega’s, kan het meer dan eens voorkomen dat je niet serieus genomen wordt. Of nog erger: niet durft te vertellen wat je daadwerkelijk denkt want wie ben jij vergeleken met iemand met jaren ervaring? Eigenlijk klopt dit totaal niet, jullie werken voor hetzelfde bedrijf, zijn allebei aangenomen en jouw mening telt! Hoe zorg je ervoor dat mensen niet over je heen lopen op de werkvloer? Nuance, luisteren en weten wanneer je moet spreken lijken de key, zo doe je dat professioneel:

1. Krijg je een verwijtende sneer, die ingepakt is op een ‘aardige’ manier maar daardoor harder aankomt? Reageer door te glimlachen, pak het compliment eruit en bedank diegene ervoor. Je stapt hierdoor uit de aanval en houd het luchtig.
2. Zorg dat je je ego tijdelijk kunt ‘uitschakelen’. Ga niet direct in de aanval maar probeer het van je af te laten glijden.
3. Zorg dat je tijdens een aanval aan de volgende reacties voldoet: luisteren, doorvragen en samenvatten (lsd). Zo creëer je begrip, en vermijd je enige misvatting.
4. Super irritant maar het werkt wel sympathie: zeg telkens in het gesprek dat je mening vanuit ‘jou’ komt, ga niet veralgemenen en zeg af en toe ‘ik begrijp je’.
5. Neem je eigen gedrag eens onder de loep, misschien was het de afgelopen tijd zo druk dat je het niet door had en wijst je collega je op gedrag waarvan je weet dat het niet oké is, maar wat je inmiddels wel vertoond.
6. Zorg voor een prive gesprek! Iemand aanvallen in een groep is misschien makkelijker, maar zorg er altijd voor dat je diegene 1 op 1 spreekt. Vertel diegene rustig dat jullie het er later over kunnen hebben in een rustig 1 op 1 gesprek.
7. Laat zien dat je de ander respecteert en zorg voor een follow up na het ‘nare’ gesprek. Vraag na een paar dagen of alles oke tussen jullie is en of het gedrag veranderd is/de mening is bijgesteld.
8. Is er een conflict tussen jou en je leidinggevende? Laat weten dat je juist van een leidinggevende verwacht dat ie’ weet dat je nog niet alles weet, nog aan het leren bent en daar juist zijn ervaring voor nodig hebt. Anders was jij uiteraard wel leidinggevende. Probeer ‘m te laten zien dat je alles in je macht doet om de situatie zo goed mogelijk aan te pakken maar vertel dit op een inspirerende manier, niet op een manier vol verwijten. Zeg dat je zijn mening respecteert, maar dat je het vanuit jouw functie totaal anders ervaart.