Zo ga je om met negatieve feedback en kritiek op het werk

Hoe ga jij om met negatieve feedback op het werk? Waarschijnlijk wil je na een vervelend gesprek het liefst in bed liggen, met een zak M&M’s, tissues en vooral de dekens over je hoofd. Je gaat nooit meer terug naar die rotplek en je carrière is voorbij. Toch?  Nope, think again! Juist het ‘ownen’ van alle kritiek die je zakelijk ontvangt, maakt je een sterkere business partner. Maar hoe doe je dat? Hoe zet je je ego (en die herinnering aan al dat harde werken!) opzij om vervolgens beter en nog professioneler terug op kantoor te komen?

• Laat het eerst even bezinken en ga niet gelijk in de tegenaanval. Ga jezelf niet gelijk verdedigen, maar wacht eerst, denk na en doe dan pas je zegje. Ging het via de e-mail? Misschien kun je er eerst een nachtje over slapen. Misschien zie je na een tijdje in dat er een kern van waarheid in zit en kun je er een positieve draai aan geven.
• Onthoud: feedback wordt voornamelijk gegeven om je uiteindelijk vooruit te helpen. Je bent (hopelijk) niet ontslagen, dat is een goed teken, ze willen aan je werken! Want stel je voor, als je nooit feedback zou ontvangen zou je nooit vooruit komen in je werk wijze! Stel je bij voorkeur op dat je graag feedback ontvangt, want hoe vaker je feedback ontvangt, hoe beter je het kunt relativeren en zult merken dat positief zich afwisselt met af en toe negatieve feedback.
• Laat regelmatig weten dat je open staat voor feedback. Want zoals al eerder geschreven, hoe vaker je feedback ontvangt, hoe beter je kunt relativeren. En als je tien positief geladen feedback krijgt en 1 negatief, kun je dat wellicht na een nachtje slapen wat beter tegen elkaar opwegen.
• Herinner: je bent niet alleen. Uit een onderzoek blijkt namelijk dat maar liefs 46% van nieuwe werknemers binnen 18 maanden keihard mislukken. En 26% doen dat doordat ze niet om kunnen gaan met negatieve feedback!
• Probeer je in te leveren. Probeer te begrijpen waar de ander vandaan komt en wellicht kun je op deze manier de pijn verzachten. Zit er een kern van waarheid in de feedback? Probeer positief te reageren en vertel dat je er aan zal werken. Wil je als een ster overkomen? Vertel ze dan precies wat je zult veranderen, het liefst in de vorm van een mini stappenplan, daar zijn managers gek op. Van failure naar werknemer van de maand!